Política de Privacidad de la App Sana

Esto se guarda solo en su teléfono o computadora. Nunca se envía a PassQual:

Conectarlos es decisión suya. Si los conecta, Sana lee solo las categorías que usted permita: pasos, minutos de ejercicio, sueño, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC), peso, grasa corporal, presión arterial, saturación de oxígeno y VO2 máx. Sana guarda estos datos solo en su dispositivo.

Lo único que Sana escribe de vuelta son sus sesiones del Santuario, guardadas como minutos de atención plena.

Los datos de salud de Apple Health o Health Connect nunca se usan para publicidad y nunca se venden. No se envían a los servidores de PassQual. La única excepción: si usa Pregúntele a Sana, el breve resumen que se describe más abajo puede incluir promedios semanales.

No necesita una cuenta para usar Sana. Si decide iniciar sesión, usa su correo electrónico o su número de celular y un código de 6 dígitos de un solo uso. El inicio de sesión funciona con Google Identity Platform (Google Cloud).

Guardamos cada código solo en forma cifrada (un hash con sal), y cada código vence a los 10 minutos. Los mensajes de texto se envían a través de nuestro proveedor telefónico, Zonitel. Los correos se envían a través de Google Workspace de PassQual.

Pregúntele a Sana solo funciona después de que usted lo acepta en su pantalla de consentimiento. Cuando hace una pregunta, Sana envía su pregunta y un breve resumen a Claude, un modelo de inteligencia artificial creado por Anthropic. Claude funciona en Google Cloud, en los Estados Unidos, bajo el Acuerdo de Socio Comercial de HIPAA (Business Associate Agreement) entre PassQual y Google.

El resumen incluye solamente:

Nunca incluye su nombre, su diario, su lista de medicamentos ni sus datos de salud reproductiva.

Sana no guarda sus conversaciones. Si su mensaje parece indicar una crisis, Sana le muestra cómo comunicarse con el 911 y con la Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis.

Si usted es paciente de PassQual Health, puede conectar Sana con su expediente. Necesita un código de invitación de un solo uso de la clínica y su fecha de nacimiento. Sana entonces lee su expediente de nuestro sistema de historia clínica electrónica (CharmHealth). La conexión es de solo lectura: Sana puede ver estas partes de su expediente, pero nunca las modifica:

Sus expedientes se envían a su dispositivo y se guardan allí. Nuestro servidor guarda solo dos cosas: el vínculo entre su cuenta de Sana y su expediente, y un registro de auditoría de cada vez que se accede a su expediente. Ambos se guardan en Google Cloud Firestore, en los Estados Unidos.

Si llena el formulario "Hazte paciente" en Sana, recibimos su nombre, número de teléfono, correo electrónico (si lo da), estado, los servicios que le interesan y su mensaje. Esta información va al sistema de solicitudes de pacientes de PassQual Health para que nuestro personal pueda comunicarse con usted.

Usted lo acepta en el formulario, y usted elige si lo contactamos por llamada, mensaje de texto o correo electrónico.

La versión gratuita de Sana muestra promociones de los propios servicios de PassQual Health. Se eligen solo por la fecha, nunca por sus datos de salud.

Cuando usted es paciente de PassQual Health, los expedientes que vienen de su historia clínica son información médica protegida (PHI, por sus siglas en inglés). A ellos se aplica nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad.

Las empresas que manejan PHI por nosotros (Google Cloud, Zonitel y CharmHealth) lo hacen bajo acuerdos de socio comercial (business associate agreements).

Sana está hecha para adultos de 18 años o más. La app le pide confirmar su edad.

Sana no es para emergencias. En una emergencia médica, llame al 911. Si está en una crisis emocional, llame o envíe un mensaje de texto al 988 (marque 2 para español).

Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha de vigencia que aparece arriba.